Política de garantía

Grazas por elixir os produtos EELUCK. De acordo coas leis, regulamentos e políticas de EELUCK vixentes, formulamos a política de garantía para os produtos EELUCK. Prometemos que todos os nosos produtos cumpren coas leis e regulamentos vixentes sobre protección dos dereitos dos consumidores, calidade dos produtos e seguridade dos datos nos países/rexións onde se venden. Os seus dereitos legais non se verán reducidos por esta declaración. Os dereitos e políticas específicos poden variar segundo a rexión. Consulte os termos específicos da súa rexión.

EELUCK garante que o Produto (definido a continuación) entregado desde eeluck.com ou un Revendedor Autorizado de EELUCK (cada un, un "Revendedor Autorizado") estará libre de defectos de materiais e de fabricación que afecten negativamente o rendemento do Produto en condicións de uso normal, de acordo cos termos descritos a continuación.

Convencións terminolóxicas

Período de garantía do produto

* O desgaste do bisel, os botóns, as fibelas e a correa durante o uso non está cuberto pola garantía.

Cobertura da garantía

Todas as reclamacións de garantía deben presentarse e xestionarse no país no que se comprou orixinalmente o reloxo e/ou desde onde se enviou orixinalmente. Se unha reclamación de garantía require o envío desde fóra do país de compra orixinal, o usuario pode asumir o custo dos dereitos de importación e os custos de envío adicionais.

Garantía de autenticidade

Todos os produtos son novos e orixinais.

Produtos cubertos e duración da garantía

Para os efectos desta Garantía Limitada, «Produtos» e «Produto» refírense ao(s) produto(s) EELUCK individual(es) tal e como se describe a continuación co seguinte prefixo:

Reloxos intelixentes:

EELUCK X1

EELUCK F5

EELUCK W2

EELUCK C2

EELUCK S3

EELUCK S3 Pro

EELUCK S4

EELUCK C4

EELUCK C8

Prazo de garantía limitada

EELUCK ofrece unha garantía dun ano para o reloxo e unha garantía de 90 días para os accesorios a partir da data de compra. Nada nas instrucións ou información do Produto debe interpretarse como unha garantía expresa de ningún tipo con respecto aos Produtos. Ningún axente, empregado, distribuidor, representante ou revendedor está autorizado a modificar ou ampliar esta Garantía Limitada nin a facer declaracións ou reclamacións vinculantes, xa sexa en publicidade, presentacións ou doutro xeito, en nome de EELUCK con respecto aos Produtos ou a esta Garantía Limitada.

Declárase por medio da presente non aplicable a Convención das Nacións Unidas sobre os Contratos de Compraventa Internacional de Mercadorías.

O que non está cuberto por esta garantía limitada

Esta garantía limitada só se aplica aos produtos utilizados segundo esta garantía limitada e a documentación publicada por EELUCK, e non cobre:

Produtos modificados fóra das especificacións de fábrica e/ou que non se atopen en condicións de fábrica.

Produtos con modificacións no número de serie e/ou na etiqueta de identificación da fábrica, xa sexan retirados, recolocados, falsificados, desfigurados, danados, alterados ou ilexibles.

Danos na carrocería do produto, xa sexan cortados, raiados, deformados, dobrados, rachados, amolados ou rotos.

Calquera dano nos compoñentes, hardware e/ou montaxe dos Produtos, incluíndo, entre outros, os danos causados ​​como resultado de neglixencia, abuso, accidentes, mal uso ou tensión física, eléctrica ou electromecánica inusual.

Produtos perdidos ou roubados, incluídos calquera hardware, compoñentes e/ou conxuntos que falten do Produto.

Danos estéticos considerados fóra do uso razoable causados ​​por rabuñaduras profundas, cortes, gretas, amoseduras, decoloración, neglixencia, caída ou mal manexo do Produto.

Os produtos que están expostos a líquidos, residuos líquidos ou ambientes excesivamente húmidos provocan ferruxe, humidade, manchas, corrosión ou derrames de líquido en compoñentes, hardware ou dispositivos electrónicos. Queimaduras ou inflamación de compoñentes como resultado dun accidente ou derrame de líquido.

Uso directo de pintura, inmersión da fonte de alimentación en aceite, uso de adhesivos ou colas en calquera parte do Produto, uso de soldaduras no Produto, modificación de compoñentes electrónicos e/ou compoñentes.

Exposición a residuos de alcatrán de cigarros, humidade, area, sucidade ou exceso de residuos.

Produtos que deixen de funcionar debido a un accidente, colisión cun obxecto ou ferramenta, uso excesivo de forza, neglixencia no coidado, exposición ao lume ou á calor anormal, inundacións, sucidade, tormentas de vento, raios, terremotos, condicións meteorolóxicas excesivas ou outros actos de forza maior, roubo, fusibles fundidos, uso inadecuado de calquera fonte eléctrica ou circuítos eléctricos sobrecargados.

Defectos ou danos resultantes do uso dun produto de terceiros en conxunto ou en conexión con accesorios, produtos, software ou equipos periféricos secundarios non subministrados para o seu uso co Produto nin aprobados para el por EELUCK.

Defectos ou danos resultantes de probas, funcionamento, mantemento, instalación, servizo ou axuste inadecuados non subministrados ou aprobados por EELUCK.

O uso dunha embalaxe de envío inadecuada ou o uso de material de embalaxe inadecuado que provoque danos no Produto durante o transporte co servizo de mensaxería do Comprador Orixinal ou do Comprador de Segunda Man.

Produtos adquiridos a revendedores ou distribuidores non autorizados, que inclúen, entre outros, mercados en liña como eBay, Amazon e outros sitios web de poxas e/ou mercados en liña. Se non está seguro de se un revendedor é un Revendedor Autorizado, póñase en contacto con EELUCK para confirmalo.

Remedio exclusivo e reembolsos limitados

Agás o disposto especificamente a continuación, o seu único recurso por un Produto defectuoso será a reparación ou substitución de devandito Produto defectuoso seguindo os termos e condicións desta Garantía Limitada.

EELUCK só ofrece reembolsos por produtos comprados directamente desde o seu sitio web oficial eeluck.com, se o produto non foi enviado dentro dos 7 días posteriores á compra.

Para os produtos non comprados en eeluck.com, as solicitudes de reembolso, se as houber, están suxeitas á política de reembolso do distribuidor autorizado e deben procesarse mediante a política de devolución do distribuidor autorizado orixinal. EELUCK non aceptará ningún reembolso ofrecido a través de distribuidores autorizados.

EELUCK non cobre os custos de envío dos produtos que se devolven para obter un reembolso.

Como obter o servizo de garantía

Para obter o servizo de garantía ao abeiro desta garantía limitada, debe contactar co servizo de atención ao cliente de EELUCK antes de devolver o produto a EELUCK seguindo o proceso de substitución da garantía de EELUCK. Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de EELUCK completando o noso formulario de solicitude.

Substitución da garantía do produto

EELUCK resérvase o dereito de verificar a validez da súa garantía e a súa solicitude de servizo de garantía.

EELUCK resérvase o dereito de facturarlle os gastos de envío e os gastos de servizo por calquera Produto incompleto, danado ou modificado que se devolva a EELUCK e requira reparación ou substitución ou que non estea cuberto doutro xeito por esta Garantía Limitada. Os gastos de servizo varían en función do custo real do material e da man de obra razoablemente necesario para substituír as pezas que faltan ou devolver as modificadas ao seu estado orixinal de fábrica.

Os produtos enviados para a substitución en garantía serán substituídos por un produto recertificado exhaustivamente probado e de igual ou superior rendemento.

Nos casos nos que non sexa necesario devolver o produto fisicamente, a unidade defectuosa pode ser desactivada e a cobertura da garantía transferirase á unidade de substitución. Non se admite o uso nin a transferencia da propiedade dunha unidade defectuosa que foi substituída en garantía.

Esta garantía limitada de EELUCK comeza a partir da compra ou recepción do produto.

Todos os produtos devoltos aos compradores orixinais ou aos compradores de segunda man desde o departamento de garantías de EELUCK son produtos exhaustivamente probados e recertificados. As pezas e/ou produtos de reposto poden incluír pezas ou produtos novos ou restaurados e teñen garantía só ata o vencemento do período de garantía orixinal. EELUCK pode substituír os seus produtos por artigos comparables que cumpran os estándares de rendemento e fiabilidade requiridos.

Se for necesaria unha substitución en garantía dentro dos 15 días posteriores á data de entrega dun novo Produto, enviarase un novo substituto ao Comprador Orixinal a devolución, suxeito a dispoñibilidade. Os produtos devoltos deben estar na súa embalaxe orixinal, sen abrir e sen usar. O comprador debe pagar as taxas correspondentes, incluíndo, entre outras, os gastos de transporte, as taxas de declaración aduaneira, os dereitos de aduana, etc. As taxas específicas estarán suxeitas ás incorridas nese momento.

Envío de substitución por garantía

EELUCK enviará ao enderezo confirmado no momento en que se aprobe a substitución da súa garantía.

Se o teu artigo de substitución en garantía non se pode entregar debido a un enderezo non válido ou a entrega non se realiza por falta de acceso, descoñecemento dun enderezo, obstáculos de seguridade ou zonas pechadas, serás responsable dunha taxa de redirección ou reenvío que variará dependendo da túa rexión. Debes contactar con EELUCK antes do envío para obter axuda para evitar este cargo. EELUCK non se responsabiliza dos paquetes entregados a un enderezo desactualizado.

Todas as substitucións en garantía indicarán "Substitución en garantía" no paquete para axudar a evitar impostos, dereitos e/ou taxas de corretagem a través da aduana ou doutro xeito. EELUCK non se responsabiliza das taxas cobradas polo organismo gobernamental, os corretores ou outros terceiros do país de destino. EELUCK non se responsabiliza de ningún paquete non reclamado que sexa retido polo seu organismo gobernamental para o despacho de aduanas ou que sexa abandonado como resultado da denegación do cumprimento do despacho.

Non se recomenda o envío por correo postal para ningún produto EELUCK. Se o paquete chega con danos físicos, non se poderá procesar a reclamación debido ás limitacións dos servizos postais e o paquete devolverase ao remitente sen opcións alternativas.

Reservámonos o dereito de actualizar esta garantía limitada

Fixemos e seguiremos facendo cambios nas nosas políticas ao longo do tempo. Asegúrate de ler este documento con atención e comproba de novo se hai actualizacións. EELUCK resérvase o dereito de cambiar esta política sen previo aviso.

Avisos de seguridade

Avisos da batería

Non realice substitucións de baterías non autorizadas. Evite a exposición excesiva a temperaturas extremas. Non mergulle a batería. Manteña a batería fóra do alcance dos nenos.

Seguridade de datos

Os danos accidentais e o funcionamento incorrecto poden causar a perda de datos diarios e de exercicios. Sincroniza o dispositivo EELUCK coa aplicación de EELUCK regularmente. A reparación do produto pode causar a perda de datos.

privacidade

Podes atopar a Política de privacidade e os Termos de servizo detallados no sitio web de EELUCK, na páxina de Termos de uso e privacidade.